为深入贯彻落实2023年中国银保监会工作会议精神，进一步推进金融消费者权益保护工作的开展，中国银保监会决定在“3.15”期间开展消费者权益保护教育宣传周活动，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。

一、消费者权益保护教育宣传周活动主要内容

（一）注重金融常识教育，增强消费者信心

（二）注重投资者适当性教育，着力揭示保本高息等金融诈骗本质

（三）扎实推进银行业保险业诚信文化建设，促进金融市场公平有序

（四）注重重点区域、特殊群体金融教育，提升金融服务满意度

二、深入开展消费者权益保护工作——汇丰人寿广东在行动

为加大保险消费者权益保护宣传力度，推进消费者权益保护工作深入开展，汇丰人寿广东由分公司管理层胡总与王总亲自指导“3.15”消费者权益保护教育宣传周工作，充分调动各部门力量投入，向消费者宣传金融消费者的权利和消费权益等及保险和金融安全知识，提升广大消费者对保险常识和金融知识的了解，进行线下消费者权益保护各项内容普及，持续加大线上宣传力度。分公司管理层与各部门负责人更躬身入局深入一线倾听消费者心声，为消费者解决实际问题；与此同时，汇丰人寿广东聚焦重点人群特点，线上线下共同突破，开展有创新、多样化的精准宣教活动，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。

三、聚焦“一老一少一新”，加强特殊群体宣传

在教育宣传活动中，汇丰人寿广东聚焦“一老一少一新”，突出“适老”专题，通过常态化定期走进社区、走进老年大学、走进养老院等多种方式开展高质量宣传，同时将非法集资、电信诈骗等老年人常受侵害的金融诈骗风险提示向老年人讲解宣传，广受消费者好评。

【汇丰人寿广东提醒广大金融消费者】警惕金融诈骗陷阱，保护自身合法权益。