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【消费者权益保护 | 小课堂】 购买保险时如何防范虚假信息 

辨别虚假宣传的方法

在购买保险时,学习如何防范和识别虚假宣传或误导性信息至关重要,以保护您的合法权益。以下是一些有效的鉴别方法:

 

  • 核实销售人员资质:确保保险销售人员持有合法的执业资质,并了解其所在的保险机构或保险专业中介机构。

 

  • 详细了解产品信息:在签订保险合同之前,仔细研究保险产品的具体条款,包括保障范围、除外责任、保险期限、保费缴纳、保险金赔偿条件、合同涉及扣除费用、退保、违约责任、仲裁或救济途径等重要内容。不要盲目签字,确保您完全理解所有细节。

 

  • 警惕夸大宣传:对于承诺“什么都能赔”、“保证高额回报”的承诺,要保持警惕,因为这些往往有虚假承诺的嫌疑。

 

  • 了解“双录”程序:“双录”是金融机构对金融产品销售过程进行记录存档的一种方式,有助于还原销售过程,保护消费者合法权益。如涉及的保险产品被要求进行“双录”时,消费者应认真对待“双录”程序,确保对“双录”中提出的问题已充分理解后才能做出肯定的确认。

 

  • 认真对待回访:保险公司的回访是为验证消费者对保险的重要信息已经充分了解,保障消费者知情权的重要档案记录。如消费者对保险产品仍有疑问,应及时询问保险公司回访人员。

 

  • 重视犹豫期权益:消费者应充分了解您所购买的人身保险产品是否包含犹豫期退保的权益,以便消费者能在合同规定的时限内,对是否持有保单做出进一步的判断,而避免或降低损失。

 

  • 不轻信“代理黑产”:如果您对保险产品或服务有异议,应通过金融机构官方公示的正式渠道反馈问题,或通过金融机构的上级监管机构公示的热线反馈,且勿轻信所谓的“代理全额退保”或“代理维权”等黑产,此类代理行为不受法律保护,且消费者可能面临个人信息窃取或资金损失的风险。

 

  • 保护个人信息财产安全:在购买保险过程中,不要随意委托他人办理投保,注意保管好个人信息,确保自己了解所签署或授权的协议内容;且勿向保险公司以外的第三方或个人转账汇款或授权扣款,如投保过程中发生销售人员提起此类要求,应第一时间咨询保险公司官方热线核实。

 

温馨提示

温馨提醒:您在购买保险的时候,可以参考上述方法,辨别虚假宣传或误导性信息,最终做出明智的购买保险的决定。

此外,保险产品的信息可以通过保险公司官方网站进行查询。