汇丰人寿广东分公司佛山营销服务部积极响应关于全面提升消费者满意度工作要求，组织开展消费者满意度测评宣传。

活动旨在帮助提升市民对放心消费建设工作的认知。通过开展放心消费创建工作宣传，提升群众对放心消费创建工作知晓率，引导社会各界积极关注、参与、支持佛山放心消费创建工作，营造浓厚的放心消费共建氛围。

【放心消费创建工作宣传】

• 畅通沟通渠道，倾听消费者声音。公司热线及官方自媒体平台设置有消费者沟通的渠道，在收到消费者反馈时，我们会第一时间安排专人跟进。
• 防范代理“黑灰产”，保护财产信息安全。提醒消费者切勿亲信代理退保、代理理赔等非法中介业务，此类行为使消费者面临个人信息泄露和财产损失的风险。
• 规范服务，防范乱收费。金融企业收费需根据规定对消费者进行公开的信息披露，如消费者发现任何金融机构存在未公开披露的收费项目或有第三方假借金融机构名义收取费用或要求转账时，应立即致电金融机构官方热线或金融监管机构反馈查证，以避免个人财产损失。

汇丰人寿高度重视为金融消费者构建安全、放心、公平的消费环境。为更好的维护消费者合法权益，全面提高金融消费者满意度，公司长期推动企业诚信文化建设，加强金融从业人员日常教育，构筑和弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化。