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【“3.15”|热点话题】  金融护航消费升级:权益保障与市场提振的双向奔赴

2025年“3·15”聚焦“维护权益”,一方面正面宣传金融支持提振和扩大消费、金融机构维护消费者合法权益、为民办实事的亮点举措。另一方面展示各地打击非法金融中介活动、营造安全放心消费环境的经验或成果,对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示,帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力。

 

一、强化金融支持与消费权益保障

‌货币政策调控与信贷支持
国家金融监督管理总局明确要求金融机构在支持大宗消费、服务消费和新型消费领域加大投入,同时防范金融风险,优化监管质效‌。

‌消费场景扩容与权益保护结合
政策强调金融机构需将消费扩容与消费者权益保护结合,例如通过打击非法中介、优化投诉处理机制,构建“权益保障→消费信任→市场活跃”的良性循环‌。

 

二、多维举措激活消费动能

‌重点领域消费金融支持

  • 住房与汽车消费
  • 跨境与新型消费
  • 养老与新兴消费领域布局‌

 

三、监管协同与风险防控

‌消费金融风险化解
国家金融监督管理总局要求深化监管体制改革,防范非法金融活动,例如严控“代理退保”“刷单诈骗”等行为,并通过大数据监测拦截异常交易‌。

‌支持政策与风险平衡
政策明确需在提振消费的同时防范重点领域风险,例如推进中小金融机构风险处置、优化房地产融资协调机制,保障消费市场稳健运行‌。