来源：国家金融监督管理总局官网

2023年10月，国家金融监督管理总局深圳监管局根据国家金融监督管理总局统一部署，组织辖内银行保险机构启动“沉睡账户”提醒提示和“睡眠保单”清理工作。为进一步保障人民群众切身利益，帮助广大消费者及时唤醒“沉睡”财富，现对“沉睡账户”和“睡眠保单”作以下提示：

一、什么是“沉睡账户”和“睡眠保单”

沉睡账户，是指5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户（主动交易指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易）。

睡眠保单，是指保险事故发生或合同到期未领取保险金，以及合同效力终止或中止但未领取现金价值的保单。

二、为什么要清理“沉睡账户”和“睡眠保单”

“沉睡账户”“睡眠保单”均导致消费者个人资金在银行保险机构账户中闲置，并且可能增加账户管理费等不必要支出，影响消费者财产权益。同时，“睡眠保单”的合同效力为中止或者终止状态，消费者失去相关保险保障，在保险事故发生时可能难以获得保险赔付。另外，消费者往往遗忘“沉睡账户”有关情况，很难关注到账户变动，一旦个人敏感信息泄露，极易被不法分子盗用进行洗钱、电诈等非法活动。

三、消费者可以做些什么

（一）银行保险机构将主动进行提醒和通知。深圳各银行保险机构将通过电话、短信、信函、官方APP或微信推送等方式对符合条件的“沉睡账户”和“睡眠保单”进行提醒通知。收到提示消息的消费者可以根据指引进行下一步具体领取操作。

（二）消费者可以自主了解查询本人“沉睡账户”“睡眠保单”情况。广大消费者可以积极整理本人持有的各类银行卡和保险合同，及时注销长期不用的银行卡，掌握各份保单的合同期限。同时，消费者可以通过银行机构网点，或手机银行等官方线上渠道等途径查询账户开立和余额情况，通过“金事通APP”的“睡眠保单”模块功能查询自己名下的“睡眠保单”情况，及时领取小额存款或者到期的保险利益。另外，如若联系方式或通讯地址发生变化，也请及时联系银行保险机构进行变更，以便取得联系。

四、风险提示

银行保险机构在联系消费者开展提示提醒工作中，只限于告知消费者存在“沉睡账户”或“睡眠保单”的情况，不会过多要求消费者提供个人信息，不会要求消费者提供账号密码、验证码等信息或进行转账操作。请广大消费者提高警惕，谨慎点击或下载不明的链接、软件，防范不法分子借此进行网络电信诈骗等相关风险。